Новый сервис Новой пошты. Неподошедший товар можно бесплатно отправить продавцу в течение 14 дней — как воспользоваться

Услуга не включает возврат средств за не подошедший товар (Фото:Нова пошта / Facebook) Новая пошта запустила новый сервис — Легкий возврат. Покупатели смогут бесплатно вернуть товар не подошедшему продавцу в течение 14 дней после получения посылки в Новой почте.Как сообщает пресс-служба компании, новый сервис доступен только в мобильном приложении и онлайн-кабинете. Вернуть бесплатно можно документы или посылки до 30 кг.

Для возврата грузовых отправлений действуют обычные тарифы. Как воспользоваться сервисом: • войти в раздел Мои отправки и выбрать полученную посылку с товаром, который необходимо вернуть; • в строке Управлять посылкой выбрать сервис Легкий возврат; • указать причину возврата товара из предложенного перечня, и все — экспресс-накладная на возврат создана. В накладной нельзя изменить адрес возврата и имя получателя.

Доставка бесплатная, но за вызов курьера нужно произвести доплату. Сервис Легкий возврат может быть недоступен, если на посылку были заказаны услуги Переадресация, Возврат или продавец заблокировал такую возможность. Некоторые товары не подлежат возврату согласно законодательству, например лекарства, белье и т.

д. Услуга не включает возврат средств за неподошедший товар. Новая почта осуществляет только доставку, поэтому перед отправкой посылки покупателю обязательно следует связаться с продавцом, договориться о возврате товара и средств.