Новый офис ВТБ посещает в 1,5 раза больше клиентов

Всего в августе офис посетили порядка 1500 клиентов, две трети из которых относятся к массовому сегменту, 17% – к «Привилегии», 16% – к малому и среднему бизнесу. Ежедневно в офисе проводится около 170 операций, что на 51% выше среднего значения по сети.

Половина из них приходится на открытие счетов, кредитов, вкладов, еще 50% – на кассовые услуги и другие сервисные операции. До 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам в новом офисе клиент сможет самостоятельно осуществлять через ВТБ-Онлайн, до 95% всех операций с наличными – через банкоматы.

Для оформления более сложных продуктов, например, ипотека или автокредиты,  посетители общаются с профильными специалистами по видеосвязи. Уже в первый месяц работы