Некачественная услуга в салоне красоты: как доказать

Информ-UA.В салонах красоты гражданам могут некачественно оказывать различные услуги. Но иногда речь может идти не об испорченной причёске, а о нанесённом здоровью вреде.Например, если неправильно смоделированная борода, не так сделана причёска или маникюр – это, конечно, неприятно.

Но вот выявленные врачом-дерматологом определённых заболеваний кожи после экспресс-стрижки; неверной техники обрезания ногтя, что в дальнейшем привело к врастанию ногтевой пластины; использование недостаточно продезинфицированных инструментов – это уже сложнее. Однако, это доказательно и подлежит определённой юридической ответственности,– рассказывает сотрудница Центра оказания бесплатной правовой помощи Анастасия Юхименко.

  Перед предоставлением услуги мастер обязан предупредить клиента обо всех возможных последствиях, говорит специалистка:Некачественная бьюти услуга, это, например, когда вы хотели стать пепельной блондинкой, а в результате ваши волосы имеют зеленоватый оттенок. В таком случае я советую людям вспомнить, говорил ли что-нибудь мастер о глубине тона, в который будете краситься, рассказывал ли что-то о составе краски, говорил ли о состоянии волос, на которые она наносится.

Это важно, так как согласно статье 6 закона Украины о защите прав потребителей, граждане имеют право на получение полной и достоверной информации об оказанной услуге и товаре. Стоит отметить, что потребителю должны предоставить данную информацию перед получением определённой услуги, чтобы он мог верно сделать выбор.Также некоторые услуги имеют некую гарантию.Например, если лак отслоился через 2–3 дня – это также является основанием для возмещения морального ущерба или исправление ошибок, допущенных мастером.