«На СТО мастер случайно проговорился, что деталь не чинили, а просто поставили другую б/у»

ganc-chas.by.Белоруска описала в группе по защите прав потребителей ситуацию, которая случилась у родни при ремонте автомобиля на СТО.«Брат мужа обратился на СТО для ремонта ГБЦ (головки блока цилиндров) автомобиля. Спустя время приехал забирать машину.Оплатил за услуги, сумма всех работа вышла в районе 1500 рублей. Ему выдали акт выполненных работ, в котором указаны все операции и их стоимость.Проехав около 200 км, машина заглохла и больше не завелась.

Пришлось вызывать эвакуатор. Опять расход около 300 рублей.На СТО один из мастеров случайно проговорился, что ГБЦ не чинили, а просто купили другой б/у и поставили его. Визуально детали не родные, отличаются некоторые моменты.

Есть фото и видео авто до обращения на СТО и после. Автомобиль «Опель», детали стоят от «Мицубиси».Сейчас опять обратились на это СТО за устранением проблемы.Ребята на СТО ссылаются на то, что мол часть работ делали не они, а возили на другой объект. И предлагают отвезти ГБЦ на экспертизу на то СТО, где будто они делали какие-то работы.Что делать в этой ситуации? С чего начать? Автомобиль до сих пор не отремонтирован.Вырвали силой акт выполненных работ и гарантии от СТО на 3 месяца».Совет юристаЮрист, специалист по защите прав потребителя Иван Райкевич рассказал, что делать в такой ситуации:«Вот каждый раз поражаюсь с таких исполнителей.

Мол, да, мы взяли деньги у вас, но детали для ремонта возили в другое место – туда вот и идите. Это они виноваты…Вам сейчас нужно написать им претензию с требованием об устранении недостатков выполненной работы, возврате ваших деталей и компенсации морального вреда.Не уложатся в 14 дней — будут платить неустойку».Мнения людейМихаил: «Больная тема, как у нас ремонтируют авто, я не понимаю. Пригоняешь авто: что-то