На что жители Тульской области чаще всего жаловались в Роспотребнадзор в 2020 году
В 2020 году Роспотребнадзор Тульской области рассмотрел более 12 тысяч обращений жителей региона по вопросам защиты прав потребителей. Из них 3,5 тысяч в письменном виде, 8,9 тысяч – в устном.
Как сообщает надзорный орган, 53% письменных жалоб касались вопросов розничной торговли. Жители региона заявляли о непредоставлении достоверной информации о продавце и товарах, несоответствии цен на ценнике и при расчете на кассе, продажи некачественных товаров и т.д.
14% письменных обращений были связаны с дистанционными покупками. Чаще всего граждане жаловались на нарушения сроков доставки товара, на отказ в возврате денег за некачественный товар и т.д. В сфере услуг преобладали жалобы в отношении бытовых (17,4%), жилищно-коммунальных (14,8 %),
Читать на tula.mk.ru