MuleSoft и новые стандарты для ИИ-агентов в корпоративных IT-системах

MuleSoft, дочерняя компания Salesforce, внедряет новые стандарты интерфейса агентов (MCP и A2A), призванные обеспечить внедрение автономных ИИ-агентов в корпоративные IT-системы.

Salesforce рассматривает агентов с искусственным интеллектом как следующий шаг в развитии офисного программного обеспечения, при котором люди тратят меньше времени на клики мышью, а большая часть работы выполняется автоматически в различных системах. В июне компания выпустила третью версию Agentforce — набора инструментов для создания агентов в экосистеме Salesforce. В последней версии добавлен центральный центр управления и поддержка двух новых протоколов агентов: Model Context Protocol (MCP) и Agent2Agent (A2A).

Технической основой для работы ИИ-агентов является MuleSoft — компания, предоставляющая интеграционную платформу как услугу, которую Salesforce приобрела в 2018 году. Изначально MuleSoft упрощала компаниям подключение разрозненных источников данных через API — от инструментов CRM до устаревших локальных систем. Теперь компания хочет сделать то же самое для ИИ-агентов.

Новые протоколы разработаны таким образом, чтобы предоставить агентам как автономность, так и контроль. MCP, разработанный компанией Anthropic, преобразует запросы агентов в системные команды — например, для запроса к базе данных или перезапуска сервера. Протокол A2A, который был разработан в Google, а теперь является проектом Linux Foundation, позволяет агентам назначать задачи друг другу. MCP позволяет агентам взаимодействовать с системами, а A2A управляет совместной работой агентов. Например, клиентский агент из Anthropic может общаться с продуктовым агентом из OpenAI без необходимости согласовывать пользовательский протокол с разработчиками. Конечно, это работает только