Мобильные операторы под давлением: начальник Vodafone подчеркивает прогресс

После трудного периода, когда компания Vodafone потеряла свою долю рынка, немецкий босс компании Филипп Рогге считает, что его компания снова хорошо подготовлена к будущему. Он сказал dpa в Дюссельдорфе, что за последние 12 месяцев «было предпринято наступление на надежность, чтобы стать лучше в фиксированной сети, в мобильной телефонии и в обслуживании». «Благодаря этому мы заложили основу для того, чтобы в будущем снова добиться успеха».

Бывший руководитель Microsoft с июля 2022 года возглавляет компанию, которая, безусловно, является самым важным филиалом британской группы Vodafone. В то время как конкуренты Deutsche Telekom и Telefónica (O2) находятся на подъеме, Vodafone в последнее время теряет клиентов мобильной связи.

Рогге сообщил об инвестициях в технологии, которые сделали ранее нестабильную фиксированную сеть Vodafone более стабильной. Оператор сети сообщил, что за последние 12 месяцев он провел 2600 мероприятий в кабельной сети, создав дополнительные сегменты сети и оснастив их большим количеством волокна. В 2021 году таких мероприятий было всего 1000, в следующие 12 месяцев их должно быть 4000. В результате в одном сегменте сети работает меньше интернет-пользователей, что приводит к большей стабильности. «Наша фиксированная сеть сегодня так же надежна, как и до появления Corona – несмотря на то, что она передает гораздо больше данных».

Он сказал, что количество отключений среди клиентов фиксированной сети, вызванных неполадками в сети, сократилось примерно на четверть за год, примерно с 80 000 до 230 000 в месяц на сегодняшний день. Количество жалоб в центрах обработки вызовов также снизилось на 15 процентов за год, говорит Рогге. Они упорно трудились, «чтобы обеспечить нашим клиентам более стабильные скорости