Минэкономразвития РФ обсуждает ограничения возвратов на маркетплейсах

Министр экономического развития РФ Максим Решетников 23 сентября 2025 года выступил на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике. Решетников предложил обсудить введение невозвратных тарифов на отдельные группы товаров, которые продаются через маркетплейсы. Министр сказал, что мера может защитить бизнес от злоупотреблений покупателей и конкурентов. Как сообщил комитет, скоро перечень таких товаров представят и передадут в Минпромторг.

Решетников пояснил, что дорогую одежду и технику часто используют и возвращают. На товарах остаются следы ношения и эксплуатации. Эти издержки закладываются в цену. Министр сравнил идею с невозвратными авиабилетами. Глава Минэкономразвития подчеркнул, что решение нужно обсуждать с бизнесом и Роспотребнадзором. По словам министра, мера может снизить цены на отечественные товары. Сенаторы поддержали предложение и заявили, что список категорий нужно составить до Нового года.

Представитель Wildberries сообщил, что компания готова к диалогу. По словам представителя, жёстко закреплять меру в законе не нужно. Механизм должен быть гибким и учитывать мнение Роспотребнадзора. Неизвестный источник из перечня таких товаров отметил, что доля возвратов на платформе небольшая.

Представитель Ozon заявил, что компания тоже готова участвовать в обсуждении. Как отметил сотрудник Ozon, на рынке уже есть невозвратные категории. В маркетплейсе подтвердили рост возвратов в праздники и сообщили, что клиенты прикладывают фото товара и упаковки. Сотрудники пунктов выдачи проверяют товар при приёме.

В «Яндекс маркете» заявили, что массовых возвратов в праздники нет и главная причина возвратов — это несоответствие ожиданий. Например, цвет на фото не совпадает с реальным цветом. В компании советуют