Лучший отзыв апреля: как доступная ипотека 7% в Приватбанке превратилась в непосильное бремя

Редакция «Минфина» на лучший отзыв о работе банков в апреле. Им стал клиент под ником, который рассказал свою историю оформления ипотеки по льготной ставке 7% и неожиданного исключения из программы через год из-за «лишних» 1,7 «квадратов». Опыт может быть полезен другим читателям «Минфина».

Автор отзыва пишет, что в 2021 году оформил в Приватбанке на жилье по программе «Доступная ипотека 7%».

Все необходимые документы, справки и заявления он предоставил в банк. Проверку площади предмета ипотеки и оценку проводил независимый субъект оценочной деятельности, аккредитованный в Приватбанке. В результате заверили, что квартира не нуждается в дополнительных проверках, поскольку «полностью удовлетворяет условиям Порядка и Программы».

Почти год пользователь платил кредит; по его словам, вовремя и без просрочек. Поэтому сообщение от банка о наличии задолженности стало для него полной неожиданностью.

«Оказалось, что наша квартира не отвечает условиям участия в программе, потому что площадь больше 1,7 кв.м. и наш кредит исключили из программы», — говорит автор отзыва.

Так в один момент из добросовестного заемщика превратился в злостного должника.

«Кроме огромного долга, который приватбанк теперь самостоятельно списывает с моего счета ежемесячно (ибо фонд забрал у них компенсацию почти через год после того, как кредит был выдан) есть еще другие странные долги: приватбанк сообщает о необходимости возместить Банку расходы по уплате налогов в бюджет, уплаченные Банком при возвращении Фонду Развития Предпринимательства суммы 35 тыс грн. неправомерно полученной поддержки, компенсированной Фондом», — рассказывает клиент Привата.

Пользователь возмущается, что решение о выдаче кредита принимал банк и Фонд развития предпринимательства,