Липчане могут вызывать врача на дом круглосуточно (видео)

Единая диспетчерская служба (ЕДС) Липецкой области напоминает жителям региона, что записаться к врачу или на прививку можно в любое время суток и день недели. В региональный колл-центр направляют звонки не только те, что поступают на горячую линию, но и с телефонов регистратур, поэтому запись идет без перерыва.

Несмотря на рост числа обращений в связи с сезонным ростом заболеваемости, операторы колл-центра работают в штатном режиме. Время дозвона составляет в среднем 10 секунд. В сутки ЕДС принимает больше 4000 звонков. Раньше эта цифра была в два раза меньше. Один оператор в смену обрабатывает до 300 обращений. 

Тем не менее, в утреннее время (в период с 7 до 10) в ЕДС фиксируют пиковые часы, когда время ожидания может увеличиться.