
"Ковидный" телефон 122 включат в перечень номеров экстренных служб
Глава правительства Михаил Мишустин одобрил включение в федеральный перечень номеров экстренных служб телефонного номера 122, созданного для вызова врача в случае подозрения на COVID-19. С такой инициативой выступил вице-премьер Дмитрий Чернышенко во время заседания президиума совета по противодействию распространению коронавируса.
Он рассказал, что сейчас сотрудники кол-центров во всех регионах ежедневно принимают на этот номер и маршрутизируют около 130 тысяч звонков. В 78 регионах среднее время ожидания ответа оператора службы номера 122 составляет менее одной минуты.
А в 13 регионах на линии 122 в качестве голосового помощника уже используется искусственный интеллект. "Продолжайте эту работу, люди должны получать помощь без промедления.
. Читать на vesti.ru
