Когда деньги в заложниках: ПриватБанк блокирует счета клиентов

Украинец, получивший перевод за продажу криптовалюты, столкнулся с блокировкой своего счета в государственном банке ПриватБанк. Для разблокировки своего счета ему необходимо предоставить решение суда, подтверждающее, что он не участвовал в мошеннической схеме, либо вернуть деньги потерпевшему.

Об этом говорится в жалобе пользователя на форуме портала "Минфин" Согласно сообщению пользователя, в прошлом году он осуществил обмен криптовалюты на гривни, после чего его счет был заблокирован, поскольку в этой операции принимали участие мошенники. Клиент рассказывает, что его счет был заблокирован в тот же день, когда клиент, передавший ему средства, подал жалобу в банк.

Украинцу удалось найти человека, который передал ему средства в социальных сетях, чтобы объяснить ситуацию и предоставить доказательства своей невиновности. Благодаря предоставленной информации клиент смог идентифицировать личность мошенника и передать полученную информацию правоохранительным органам.

Клиент также написал, что банк не получал запросов от правоохранительных органов по его делу, а также жалоба, поданная клиентом, была аннулирована, что означает отсутствие оснований для блокировки его средств. Несмотря на это, ожидание двух месяцев рассмотрения заявки на закрытие счета стало длительным процессом из-за того, что банк не рассматривает факт аннуляции жалобы клиента как основание для снятия блокировки, которая была наложена из-за этой жалобы.

По прошествии двух месяцев, заявитель не получив уведомление о расторжении деловых отношений и переводе средств на счет в другом банке, подал заявление на перерасчет в отделении банка. Однако банк отклонил это заявление, сославшись на его невыполнение рекомендации вернуть средства потерпевшему, хотя сама жалоба