"Киевстар" снял деньги со счета украинки, не предоставив услугу: "Жду ответа больше месяца..."

Киевстар", которую зовут Валентина, поделилась на сайте отзывов своим негативным опытом. По ее словам, со счета "Киевстар" были сняты деньги за тариф, однако услуги не оказали. "1.05 изменила тарифный план, не подключали, пока не пополнила счет, сразу сняли за старый тариф и аннулировали.

Когда позвонила оператору, заверил, что мои средства 225 грн. вернутся в течение 15 календарных дней, а вы пополните счет на 112 грн и вам подключат новый тариф, все сделала", – жалуется Валентина.Также женщина добавила, что деньги по состоянию на 5 июня ей не вернули. Таким образом, женщина ждет ответа больше месяца.

"Деньги мне так и не вернули, звоню снова, говорят рассмотреть мою жалобу в течение 5 дней, жду ответа", - добавила клиентка "Киевстар".Также женщина добавила скриншоты переписки с мобильным оператором. Ранее уже другая клиентка "Киевстар" ошеломила отзывом о работе оператора – пользоваться деньгами на счету "Киевстара" она не смогла."Приобрела в магазине Киевстар новый стартовый пакет, запечатанный, все как положено. Положила деньги на счет, а пользоваться им не могу.