«Киевстар» не работает: позвонить невозможно, а со счетов пропали деньги — что произошло

3 февраля пользователи сети «Киевстар» массово жалуются на перебои со связью. Украинцы говорят, что невозможно как позвонить, так и воспользоваться интернетом. 

При попытке позвонить людям сообщают, что недостаточно средств на счете. Хотя деньги есть. Пополнить баланс в «Приват24» также не получается – сообщается, что произошел сбой.

Недоступны функции проверки счета по номерам *110# и *111#. Не работает мобильное приложение, невозможно связаться с оператором.

В компании Kyivstar сообщают, что знают о сложностях и работают над решением проблемы:

«Уважаемые абоненты сегодня у части абонентов по предоплате могут наблюдаться временные сложности при звонках на другие номера в сети Киевстар и 466. Мы приносим свои извинения за возникновение временных сложностей. Мы выясняем их причину и прилагаем все усилия, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы предусмотрели компенсации для абонентов, которые столкнулись с такими сложностями. Они будут начисляться автоматически. На ваши вопросы мы будем отвечать в сообществе Киевстар в социальных сетях поочередно. Приносим свои извинения за ожидания. Мы обязательно ответим каждому».