Карты Visa и Mastercard от ВТБ все еще работают за рубежом - член правления банка

Банковские карты Visa и Mastercard попавшего под санкции ВТБ все еще работают за рубежом, однако в ближайшем будущем операции по картам станут невозможны. Об этом сообщил журналистам член правления ВТБ Дмитрий Пьянов.

«Пока наши карточки Visa и Mastercard работают и за рубежом, но мы видим, по опыту других банков, что с течением короткого времени эти операции по картам за рубежом будут невозможны», - сказал он.

Ранее ВТБ заявлял, что санкции не коснутся работы карт банка, в том числе Visa и Mastercard, на территории России. Однако ограничения могут коснуться работы пластиковых карт банка за границей. Банк также советовал находящимся за рубежом клиентам снять деньги с карты ВТБ.

Рост обращений

По словам Пьянова, нагрузка на кол-центр банка после объявления санкций выросла на 40%. «Все усилие всех глобальных бизнес-линий сейчас уходит на клиентскую коммуникацию и удовлетворение клиентских вопросов и потребностей. У нас увеличена нагрузка на кол-центр, мы на 40% (видим рост - прим. ТАСС) количества запросов клиентов. Нам важно разъяснить, что означают санкции, какие операции клиентов они затрагивают, а какие не затрагивают, объяснить клиентам порядок пользования своими денежными средствами и текущую ситуацию», - пояснил он.

В целом Пьянов охарактеризовал обстановку в банке как рабочую. «Мы полностью настроены как менеджмент на удовлетворение всех клиентских потребностей. Намереваемся до тех пор, пока будет спрос на изъятие денежных средств, его полностью и без всяких ограничений удовлетворять. Мы считаем, что подготовлены к этому. Для внешних операций у нас есть комфортный срок для их завершения. Мы будем их сворачивать в установленный период и дальше будем иметь объективное ограничение на доступ к платежной инфраструктуре