Как защитить бизнес от нежелательных звонков

Новый функционал доступен всем пользователям ВАТС без дополнительных затрат к текущему тарифному плану. Нежелательные звонки способны нанести финансовый ущерб бизнесу.

При массированных обзвонах на бесплатные номера 8-800 владелец номера может столкнуться как с нежелательными затратами на входящие звонки, так и с лишней нагрузкой на телефонные линии номера, из-за которой реальные покупатели и клиенты не смогут дозвониться в компанию. Теперь в сервисе появился дополнительный надежный механизм защиты от таких спам-звонков.

Встроенный в платформу «Виртуальной АТС» функционал анализирует такие параметры, как количество вызовов с одного номера в течение часа или суток, частота попаданий номера во временный список нежелательных вызовов и продолжительность нахождения в нем. Пользователь может настроить их самостоятельно в личном кабинете.

Как только система замечает подозрительную активность и превышение заданных параметров, номера, с которых поступают вызовы, блокируются. «В предлагаемых клиентам услугах “Ростелеком” стремится обеспечивать не только нужный бизнесу набор цифровых инструментов, но и качество и надежность сервисов, включая защиту и отказоустойчивость.