Как вернуть некачественный товар, если нет QR-кода для доступа в магазин

Как защитить свои права при антиковидных ограничениях, ведь в законе ничего не прописано о ситуации, подобной той, что сложилась сегодня. Ответ дали в региональной общественной организации Татарстана «Защита прав потребителей».

«Вы купили сапоги и через месяц обнаружили, что у них отходит подошва. Верный и единственный способ - отнести претензию в магазин вместе с товаром.

Когда вы не можете попасть в торговую точку из-за отсутствия QR-кода, тогда можно попросить родственников или друзей. В законодательстве не прописано, что потребитель должен принести претензию лично.

Можно отправить претензию и товар по почте. Но расходы за отправку никто не возместит», - рассказали в общественной организации.