Как работают кол-центры в поликлиниках Алтайского края
В Барнаульской городской поликлинике № 7 на одного сотрудника кол-центра приходится до 300 звонков в день. На минувшей неделе в крупных медучреждениях края открыли кол-центры для пациентов.
В Министерстве здравоохранения края рассказали, что в работе задействованы около 50 операторов. Это сотрудники поликлиник в Барнауле и Бийске.
Они отладили систему на минувшей неделе и сегодня в полной мере консультируют по различным вопросам, в том числе связанным с коронавирусом. Всего в день операторы принимают более 9 тысяч звонков! Напомним, в последнее время алтайские медики столкнулись с небывалым количеством больных.
Это произошло как из-за роста числа зараженных ковидом, так и с сезонным подъемом заболеваемости ОРВИ. Ответить на важные вопросы
. Читать на ap22.ru
