Как белорусам отказаться от оплаченного путешествия и вернуть деньги

abw.by.Несостоявшийся турКак следует из закона о туризме, тур – это комплекс услуг, который сформирован туроператором. То есть вы платите организатору деньги, а он как минимум должен вас доставить в нужную точку и разместить, например, в отеле.По закону реализация тура должна начинаться на основании договора оказания туристических услуг.

Именно такой договор и заключила Наталья, которая хотела поехать в одну из теплых стран, уплатив при этом сумму в эквиваленте 1300 евро. Все бы ничего, но с момента оплаты и до начала тура общая эпидемиологическая обстановка в мире сильно изменилась, что заставило Наталью отменить поездку – смысла рисковать своим здоровьем не было.Организатор тура на словах пообещал вернуть деньги, но в итоге вопрос с возвратом уплаченных за тур средств зашел в тупик, туроператор так и не заплатил.

Получается, что тура нет, как и денег, уплаченных за него?С таким положением вещей Наталья не согласилась и в соответствии с законом о защите прав потребителей (далее – закон) подала в суд иск о возврате денег и компенсации морального вреда.Если взять за основу требований Натальи этот закон, то согласно ст.38-1 потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуг, то есть от организации тура, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.Если сумма, уплаченная по договору, превышает понесенные туроператором расходы, то он обязан вернуть деньги за вычетом стоимости понесенных им расходов в течение 14 дней со дня предъявления таких требований. Однако туроператор эти деньги решил не возвращать.Судебное разбирательствоТак совпало, что на момент рассмотрения районным судом г.