Качество обслуживания пассажиров в Пулково признали лучшим среди аэропортов Европы
Аэропорт Пулково признан лучшим в Европе по качеству обслуживания пассажиров в 2020 году по результатам исследования Международного совета аэропортов (ACI). Об этом накануне сообщила пресс-служба ООО "Воздушные Ворота Северной столицы".
Аэропорт соревновался в категории воздушных гаваней, которые приняли 15-25 млн пассажиров в год в 2020 году. Его работа оценивалась по 34 критериям, среди них — доступность, навигация, чистота терминала, работа сотрудников на регистрации и досмотре, парковочный комплекс, услуги бизнес-салонов и другие.
В этом году в большей степени награды присуждаются тем аэропортам, которые прислушались к своим клиентам и адаптировали свои услуги к их изменяющимся потребностям и ожиданиям в очень сложных обстоятельствах.
Читать на piter.tv


