Исследование: ИИ увеличивает время на каждую задачу до 346%

Аналитики ActivTrak Productivity Lab провели исследование с использованием данных пользователей после внедрения ИИ-сервисов в рабочие процессы. Они сравнили активность 10 584 сотрудников за 180 дней до и после внедрения таких инструментов. Выяснилось, временные затраты на все категории рабочих задач выросли от 27% до 346%.

Самый большой рост показало время, затрачиваемое на рутинные цифровые активности: время работы с электронной почтой (+104%), переписка в мессенджерах и чатах (+145%), использование корпоративных систем управления (+94%).

При этом продолжительность рабочего дня сократилась на 2% (с 8 часов 53 минут до 8 часов 44 минут), а производительное время увеличилось на 5% (до 6 часов 36 минут). Сотрудники начинают работу раньше (в 7:48 утра против 8:02 утра ранее).

Одновременно сотрудники продемонстрировали падение показателей способности к длительной концентрации. Средняя продолжительность непрерывной фокус-сессии сократилась на 9%, а доля времени в состоянии глубокой сосредоточенности снизилась до 60% — это минимальный уровень за последние три года.

При анализе свыше 443 млн часов рабочего времени аналитики зафиксировали рост многозадачности и увеличение времени на совместную коммуникацию до 34%. Сотрудники стали всё чаще переключаться между задачами, а это повышает нагрузку на внимание и снижает устойчивую продуктивность.

В ActivTrak Productivity Lab отметили, что, несмотря на это, распространённость ИИ-инструментов растёт: их используют около 80% сотрудников, а средняя компания применяет до семи различных платформ.

ChatGPT лидирует по количеству часов использования (в 27 раз больше, чем Cursor, занимающий 2-е место); а Microsoft лидирует по количеству пользователей. При этом среднее время, затрачиваемое на ИИ, в