Исследование: дети формируют эмоциональную связь с чат‑ботами на основе ИИ

Современные дети всё чаще используют чат‑боты на основе ИИ в своей повседневной жизни, и зачастую начинают формировать с ними эмоциональную связь. Об этом говорится в исследовании британской некоммерческой организации Internet Matters, которая занимается интернет‑безопасностью.

Согласно результатам исследования, две трети британских детей в возрасте от 9 до 17 лет прибегали к использованию чат‑ботов. Самыми популярными среди них стали ChatGPT (43%), Google Gemini (32%) и My AI от Snapchat (31%). Отмечается, что среди использующих ИИ чаще встречаются «уязвимые» — так в исследовании называются дети, которые имеют особые образовательные потребности или проблемы с физическим или психическим здоровьем, требующие профессиональной помощи;

В исследовании отмечается, что рост популярности чат‑ботов схож с тем, как в привычный уклад жизни входили соцсети в 2000-е годы. В свою очередь, дети могут использовать ИИ в более эмоциональных целях: например, для заведения дружбы или получения совета. За рекомендациями к чат‑ботам приходит около четверти детей и подростков (23%), а определенные дружеские чувства испытывают более трети (35%). Среди «уязвимых» детей эти показатели составляют более 50%.

Каждый восьмой ребенок, участвовавший в исследовании, использует чат‑ботов с ИИ, потому что ему не с кем поговорить. Для «уязвимых» доля таких детей вырастает до одного из четверых детей. При этом более 58% опрошенных испытуемых заявили, что доверяют ИИ больше, чем ручному поиску информации в Google.

В исследовании Internet Matters приводятся мнения экспертов, которые предупреждают, что дети, особенно «уязвимые», всё чаще обращаются к ИИ по мере того, как переписка с чат‑ботом становится всё более похожей на переписку с реальным человеком.