Инноваторы с традициями. Как бренд положил начало новым привычкам потребителей

На тортах, пирожных и эклерах кондитерской компании «Киевский БКК» выросло не одно поколение киевлян. На протяжении более 90 лет компания не изменяла традиционной рецептуры и правилу использовать только качественные продукты. Эти «ингредиенты» обеспечивают успех у потребителей и создают конкурентное преимущество производителя на рынке. Но оставаться верным своим ценностям и выстраивать в период обострившейся неопределенности долгосрочные отношения с потребителем — задание не из легких. Тем не менее бренду БКК удалось не только порадовать потребителей новыми продуктами, но и создать глубинную связь с ними. Как именно — мы распросили у Татьяны Бегмы, маркетинг-директора ООО «Киевский БКК».

«Коронавирус изменил поведение людей. Следовательно,