Об этом же в других СМИ
Хотели внаглую украсть: Booking отказался возвращать киевлянину деньги, которые сам списал по ошибке
Крупнейший сайт бронирования проживания в мире Booking.com влип в скандал с невозвратом крупной суммы денег клиенту, которые сам же списал по ошибке. После длительных разбирательств - ситуацию игнорировали в службе поддержки, а юристы вновь и вновь отклоняли претензии клиента - процедурой возвратного платежа занялся бан, передает FaceNews.ua.
Итогом проведения расследования стал возврат клиенту почти 6,5 тысяч гривен, которые "Booking" намеревался присвоить себе. Свою ошибку в сервисе так и не признали, вернуть деньги плательщику заставила международная платежная система. Сумма в 6458,55 грн, которая была по ошибке списана со счета киевлянина Романа Рыбальченко, вернулась на его карту спустя аж 137 дней. О процедуре оспаривания и том, как удалось выиграть чарджбэк, он рассказал в своем Facebook.
"Booking по ошибке с меня списал деньги. Потом поддержка сказала оплатить при выселении из гостиницы, мол, деньги вернутся. Деньги не вернулись и саппорт от меня "морозился". По телефону делал вид, что все понимает, а на email присылал совсем другие ответы и не реагировал. Я выждал месяц, пытался объяснить саппорту "Букинга", что пора заняться моим кейсом и подал на оспаривание транзакции 14 октября через Monobank и, я так понимаю, с привлечением дальше международной платежной системы (в моем кейсе была оплата Mastercard)", - рассказывает Роман.Спустя две недели - 29 октября - пришло уточнение от Monobank, а уже 7 ноября они передали заявку в Mastercard. А дальше произошло то, чего никто не ожидал от крупнейшего сервиса: "Booking" всеми возможными способами отказывался возвращать деньги, неоднократно отклонял претензии, но все равно проиграл процедуру оспаривания платежа.
"17 декабря "Букинг" отклонил мою претензию. 20 декабря я Читать на facenews.uaОб этом же в других СМИ
В Днепре неадекват хотел сжечь дом с ребенком: семья едва спаслась dnepr.politeka.net / 4 года назад
«Хотела бы спланировать отпуск»: Захарова попросила у западных СМИ график «вторжений» vm.ru / 4 года назад
На пенсии россияне хотели бы ежемесячно получать около 55,5 тысячи рублей ivbg.ru / 4 года назад
Показать ещё
Сайт vsenovosti.life - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.
09.06 / 20:02
09.06 / 19:27
происшествия
интересное
Студийный звук и премиальный дизайн: Razer анонсировала свой первый XLR-микрофон Seiren V3 Pro
Razer представила интересную новинку для стримеров, блогеров и ведущих подкастов — флагманский микрофон Seiren V3 Pro. Устройство создано с прицелом на тех, кто хочет получить глубокое «вещательное» (broadcast-ready) качество звука непосредственно из коробки, не тратя время на сложную настройку аудиокарт, микшеров и XLR-кабелей.
09.06 / 19:27
nintendo
трейлеры
Шоу бизнес
Корейцы покоряют Switch 2: хитовые игры Lies of P и Stellar Blade скоро выйдут на консолях Nintendo
На шоу Nintendo Direct было огромное количество анонсов от японских разработчиков, однако внимания заслуживают и сообщения от двух южнокорейских компаний: Shift Up и Neowiz. Оба разработчика до недавнего времени были известны лишь на родном рынке, но теперь про них знают геймеры всего мира.
09.06 / 19:25
люди
общество
самит
Здоровье и красота
жара
Как заснуть в жару - простые и проверенные способы
Жара может нарушить ваш сон и стать причиной бессонницы, но мириться с этим не стоит.
09.06 / 19:00
Роскосмос
связь
технологии
происшествия
предприятия
На МКС обнаружено два потенциальных места утечки воздуха в переходной камере модуля «Звезда»
По информации «Роскосмоса», на Международной космической станции (МКС) обнаружено два потенциальных места утечки воздуха в переходной камере модуля «Звезда». Космонавты уже устранили одну утечку и готовится к герметизации второй с помощью двухкомпонентного герметичного состава «Герметалл-1».
09.06 / 18:48
продукты
здоровье
Здоровье и красота
полезные продукты
болезнь
Назван простой перекус, который может замедлить старение
Медики рассказали, какой при регулярном употреблении существенно замедляет процессы старения вашего организма.
09.06 / 18:20
технологии
Apple
самит
Apple представила новое поколение Apple Intelligence: от умного Siri до генерации изображений и автоматизации задач
Обновление делает ставку на более глубокую интеграцию искусственного интеллекта в повседневные сценарии — от работы с фото и браузером до сообщений, безопасности и умной автоматизации.
09.06 / 18:10
реклама
технологии
Релиз открытого проекта фильтрующего прокси Privoxy 4.2.0
Представлен выпуск прокси‑сервера Privoxy 4.2.0. Решение предназначено для создания персональных фильтров веб‑контента. При помощи Privoxy можно вырезать рекламные вставки, отбрасывать отслеживающие Cookie, удалять всплывающие диалоги, блокировать загрузку стороннего JavaScript‑кода и вносить необходимые пользователю произвольные изменения в веб‑страницы. Исходный код проекта написан на языке C и опубликован под лицензией GPLv2+. Готовые сборки проекта подготовлены для Linux (deb) и Windows.
09.06 / 18:10
реклама
Telegram
магия
самит
Представлен браузерный мультиплеерный Warcraft III
Энтузиасты ретро‑игр с командой DosZone Team представили проект браузерной версии мультиплеера культовой игры Warcraft III, который теперь доступен везде и всем.
09.06 / 18:10
технологии
люди
самит
профессия
звезда
«Не ждите сочувствия, когда ИИ придет за вами» — резкое интервью евангелиста Kubernetes
Келси Хайтауэр — звезда мира Kubernetes и бывший Distinguished Engineer в Google — в подкасте The Pragmatic Engineer сказал коллегам по цеху неприятную вещь. Программистам, которые жалуются на ИИ, не стоит рассчитывать на сочувствие: они сами последние тридцать лет безжалостно автоматизировали чужие профессии. Один смартфон проглотил десятки отдельных устройств — радио, калькулятор, компас и многое другое, — а их производители просто исчезли. "Вы были частью этих изменений для других индустрий. Так что не удивляйтесь, если не найдете сочувствия у остальных профессий, когда перемены пришли за вами", — говорит он.
