Google запускает программу замены аккумулятора для Pixel 7a

Google предлагает бесплатный ремонт и (в некоторых странах) выплаты за устранение проблем с аккумулятором Pixel 7a. 9to5Google нашел Google Страница поддержки, на которой подробно описана расширенная программа ремонта в 40 странах. Если ваш Pixel 7a заметно раздувается или его аккумулятор разряжается быстрее обычного, вы можете заменить аккумулятор на дому.

Компания заявляет, что «определила, что некоторые телефоны Pixel 7a могут испытывать неожиданное вздутие аккумулятора». Признаками этого являются: телефон выглядит толще обычного, выпирающая задняя крышка, видимые зазоры или отверстия по краям и более быстрый, чем ожидалось, разряд аккумулятора.

Прежде чем принять меры, Google столкнулась с жалобами в социальных сетях на проблему Pixel 7a. Например, в декабре пользователь u/Eszence08 написал в сабреддите Pixel, что после того, как ему не удалось получить помощь от службы поддержки Google по проблеме с раздуванием батареи, он получил решение от компании только после публикации об этом на Reddit. Их вывод: «Напишите пост; Google более полезен на Reddit, чем их чат-поддержка».

Даже если у вашего устройства есть один или несколько симптомов, его все равно нужно протестировать, прежде чем двигаться дальше. Вы можете начать с посещения страницы соответствия требованиям Google, которая проведет вас через шаги по определению соответствия вашего конкретного устройства. После этого техник осмотрит его, прежде чем приступить к ремонту.

Этот последний шаг необходим, поскольку повреждения, не связанные с ремонтом, такие как попадание жидкости, острые предметы или чрезмерное усилие, сделают результат ремонта недействительным. (Большинство таких предупреждений звучат примерно так: «Нам нужно убедиться, что вы не открывали телефон,