Финансовые услуги, на которые жаловались ярославцы в первом полугодии 2020 года

За 6 месяцев 2020 года в адрес Банка России от жителей региона поступило около 2-х тысяч жалоб по поводу проблем, связанных с оказанием финансовых услуг. Число обращений по сравнению с аналогичным периодом годом ранее практически не изменилось. А вот поводы сообщений были как традиционные, так и новые.

Чаще всего ярославцы были не довольны деятельностью банков. За 6 месяцев поступило 745 жалоб, что почти на 20% больше по сравнению с 1 полугодием 2019 года. В основном рост был связан с вопросами по предоставлению кредитных каникул — это новая тема, связанная с введением мер поддержки граждан и бизнеса в период пандемии. «Таких обращений было больше в апреле и мае, то есть в первые месяцы их введения. Напомню, за кредитными каникулами можно