Еврокомиссия обязала Meta вернуть сторонние ИИ-чатботы в WhatsApp

Регулятор считает, что действия Meta могут нанести серьезный ущерб конкуренции на быстрорастущем рынке ИИ-сервисов. Новые требования будут действовать до тех пор, пока Еврокомиссия не вынесет окончательное решение по делу.

В ноябре прошлого года Meta запретила сторонним чат-ботам работать через WhatsApp. При этом собственный ИИ-помощник компании продолжил оставаться встроенной частью мессенджера.

Уже в декабре Европейская комиссия начала расследование, а в феврале пришла к предварительному выводу, что политика Meta может причинить рынку «серьезный и непоправимый вред». Тогда регулятор допустил необходимость введения временных ограничительных мер. Теперь эти меры официально вступили в силу.

По мнению Еврокомиссии, Meta занимает доминирующее положение на рынке потребительских коммуникационных приложений в Европейской экономической зоне как минимум с января 2023 года.

Регулятор полагает, что компания злоупотребила своим положением, ограничив доступ конкурирующих ИИ-ассистентов к WhatsApp Business API — интерфейсу, который ранее был открыт для сторонних разработчиков.

В Еврокомиссии считают, что запрет фактически стал отказом в доступе к инфраструктуре, которая долгое время использовалась внешними сервисами.

В марте Meta частично смягчила свою позицию и вновь разрешила использование сторонних универсальных ИИ-ассистентов в WhatsApp. Однако доступ стал платным.

Такой шаг не удовлетворил европейских регуляторов. В Еврокомиссии заявили, что введение платы по сути равнозначно прежнему запрету, поскольку создает для конкурентов дополнительные барьеры.

В результате компания получила предписание вернуть условия, действовавшие до октября 2025 года, когда сторонние ИИ-чатботы могли бесплатно работать через инфраструктуру WhatsApp.

Согласно