Эксперты рассказали, как общаться с продавцом, не желающим возвращать деньги за некачественный товар

После статьи «Робалта» о петербурженке, которая столкнулась с недобросовестным продавцом ортопедических товаров, Центр контроля качества объяснил, как взаимодействовать с несговорчивыми бизнесменами. Специалисты утверждают, что покупатель вправе отказаться от товара, если были выявлены недостатки. Нежелание продавца возвращать деньги они название необоснованным.

По закону потребитель обязан осмотреть и принять работу, выполненную магазином, но если замечены недостатки, об этом надо уведомить исполнителя. Для этого составляется акт или иной документ, удостоверяющий приемку.

«Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора об оказании услуг (выполнении работ) или иные недостатки, которые не могли быть установлены