Что вы чувствуете, когда клиенты обесценивают вашу работу?

В нашем обществе не принято говорить о своих достижениях, хвалить себя, ни в мыслях, ни боже упаси, публично. Это считается яканьем и хвастовством. Зато очень поощряется сравнивать себя с другими, подчеркивая при этом собственное несовершенство. Такие установки мы впитываем с раннего возраста и таким образом обесцениваем себя во всем, в работе, в отношениях и во всех других сферах жизни.

Обесценивание имеет огромный разрушительный эффект – подрывает уверенность в себе, активирует синдром самозванца, приводит к проблемам в отношениях с людьми, ставит крест на карьере и негативно сказывается на психическом здоровье.

Человек может быть отличным специалистом, но если он обесценивает себя, то и окружающие люди тоже не видят его заслуг.

Этот вопросы мы задали экспертам журнала “Фокус внимания”. И вот что они ответили:

практический психолог, психотерапевт, специалист в области психологии карьеры и самореализации. 

В моей практике такое обесценивание случается примерно в 20% случаев. Клиенты просто забывают о проблемах, которые их беспокоили, как только они теряют остроту.

И это нормально, это одно из свойств человеческой психики. И если уровень эгоцентризма достаточно высок (что тоже нормально при некоторых состояниях), то клиент элементарно не видит важности того, что было сделано.

Я отношусь к этому абсолютно спокойно, как к части своей работы, поскольку понимаю механизмы, за этим стоящие. Плюс обладаю достаточно крепкой самооценкой.

Тем не менее, использую простой прием, позволяющий легко сравнивать состояния «до» и «после» – на первой встрече записываю все жалобы клиента с оценкой степени их остроты. 

Например, такой запрос клиента «почти каждый день мучают мысли о возможности финансового краха», беспокоит на 9 по