Об этом же в других СМИ
sport.politeka.net / 4 года назад
/ delo.ua
Что такое "вау"-сервис и как ним впечатлить клиента?
Евгений Еременко, руководитель проекта коммерческих торгов компании Zakupki.Prom, разобрался в тонкостях клиентского сервиса и дает свои советы бизнесу.
Сразу оговорюсь, что это не значит, что работать нужно 24/7. Однако, сегодня ни один сервисный бизнес, который хочет быть конкурентным, уже не может позволить себе отвечать на звонки четко с 9 до 18. Конечно, ситуации бывают разные и с некоторыми запросами можно подождать, однако нередко реагировать нужно оперативно. В противном случае, клиент останется со своей проблемой "один на один". То есть, разочаруется в компании.
Проанализируйте, какие вопросы и когда чаще всего возникают у ваших пользователей. Возможно, достаточно будет продлить рабочий день до 20.00 или разделить смену между
Читать на delo.uaОб этом же в других СМИ
"Приват24" предупредил клиентов о проблемах в работе сервиса: чего и когда ожидать apostrophe.ua / 4 года назад
Вася Курка: как самый молодой советский снайпер уничтожил 179 врагов russian7.ru / 4 года назад
Санина из The Hardkiss в ярком купальнике покорила кадрами с мужем и сыном на курорте: "Вау, какие..." sport.politeka.net / 4 года назад
Показать ещё
Сайт vsenovosti.life - агрегатор новостей из открытых источников. Источник указан в начале и в конце анонса. Вы можете пожаловаться на новость, если находите её недостоверной.
23.07 / 17:05
история
трейлеры
Шоу бизнес
Это вам не пиццу доставлять: новый фильм Resident Evil получил обширный трейлер, который раскрывает завязку истории курьера Брайана
Фанаты франшизы Resident Evil давно не получали достойных фильмов — неоднозначный сериал от Netflix не удовлетворил большую часть зрителей. Однако Columbia Pictures и Constantin Film собираются это изменить и в скором времени выпустят новую экранизацию от Зака Креггера (Zach Cregger) — автора высокооцененного хоррора “Варвар”.
23.07 / 16:47
бизнес
связь
деньги
SpaceX
Tesla
Tesla установила антенну Starlink на роботакси Cybercab
Tesla установила антенну для спутникового интернет-сервиса Starlink на роботакси Cybercab. Американский автопроизводитель опубликовал изображение со схемой в разрезе, показывающей антенну на крыше беспилотной машины. Ни Tesla, ни SpaceX не объяснили, зачем управляемому собственным компьютером автомобилю нужен спутниковый интернет.
23.07 / 16:19
Samsung
технологии
общество
звезда
мода и стиль
Honor меняет лицо: новый цвет, дерзкий слоган и амбиции стать AI-гигантом
Honor решила, что старого гардероба ей мало. Компания объявила о масштабном ребрендинге, который имеет цель не только освежить картинку, но и радикально изменить восприятие бренда на мировой арене. Вместо привычного слогана «Go Beyond», который сопровождал устройства последние годы, теперь на знаменах будет «Dare to be» (Осмелиться быть). Это явный намек на то, что бренд готов к более агрессивной игре против лидеров рынка.
23.07 / 16:19
самит
шутеры
трейлеры
Ксеноморфы назначили встречу — кооперативный шутер Aliens: Fireteam Elite 2 выйдет 25 августа
Студия Cold Iron раскрыла дату релиза Aliens: Fireteam Elite 2 — сиквела малоизвестного кооперативного шутера 2021 года, посвященного истреблению огромного количества ксеноморфов.
23.07 / 16:03
происшествия
общество
больница
дети и родители
гаджет
Новая фобия: робот-пылесос едва не убил австралийца
Мать пострадавшего поделилась подробностями этого кошмарного дня. По ее словам, утечка в батарее спровоцировала мгновенное возгорание.
23.07 / 16:03
23.07 / 15:47
Представлена простая плёночная камера для любителей аналоговой фотографии Kodak EC35
Компания Reto Project, выпускающая камеры по лицензии Kodak, представила компактную плёночную камеру Kodak EC35. Устройство рассчитано на начинающих фотографов и любителей аналоговой съёмки, которым нужна максимально простая альтернатива одноразовым плёночным камерам.
23.07 / 15:37
экономика
общество
самит
крипто
токен
Исследователь сжёг все свои токены и разработал ИИ-конвейер, изучая способы экономии на ИИ-моделях
Разработчик Бартош Котрыс (Bartosz Kotrys) из компании Quesma рассказал, как полностью исчерпал лимит подписки Claude Max, пытаясь исследовать способы сокращения расходов на использование больших языковых моделей — на это у него ушло всего полчаса.
23.07 / 15:37
общество
самит
Здоровье и красота
взрывы
полюс
«Уэбб» помог астрономам уточнить диету чёрных дыр
Благодаря космическому телескопу имени Джеймса Уэбба астрономы смогли заглянуть в механизмы, с помощью которых сверхмассивные чёрные дыры питаются. Эти наблюдения могут помочь учёным выяснить, как сверхмассивные чёрные дыры, масса которых в миллионы, а зачастую и в миллиарды раз превышает массу Солнца, смогли так быстро разрастись вскоре после Большого взрыва. Подробности опубликованы в исследовании в журнале The Astrophysical Journal Letters.
23.07 / 15:37
культура
политика
Иностранные абитуриенты смогут поступать в российские вузы дистанционно
Иностранным абитуриентам предоставили возможность дистанционно подавать заявления в российские вузы через «Госуслуги». Для этого можно оформить учётную запись в мобильном приложении ruID, не приезжая в Россию. Об этом сообщил руководитель Центра компетенций в образовании и культуре ФКУ «ГосТех» Минцифры России Дмитрий Пухов.
