Что делать, чтобы не обманули в магазине?

Самые распространенные виды обмана покупателей и как с ними бороться – советы от исполнительного директора Союза потребителей Украины Максима Несмиянова Каждый день мы ходим в магазины, аптеки, на рынки и тратим там свои деньги. Часто переплачиваем, иногда встречаем мошенников. Не секрет, что даже крупный сетевой магазин не преминет использовать нашу невнимательность себе на пользу.

А людям просто не хватает элементарных знаний, чтобы отстоять свою правоту. Укринформ пообщался с Максимом Несмияновым, известным экспертом качества и безопасности продуктов, исполнительным директором Союза потребителей Украины, чтобы узнать, как действовать в наиболее распространенных и спорных ситуациях. Ситуация №1.

Можно ли вернуть испорченные или просроченные товары в аптеку? Например, испорченное лекарство или неработающий тонометр – В аптеку действительно нельзя ничего возвращать согласно постановлению Кабинета Министров Украины №172. Но если окажется, что медицинский прибор бракованный или лекарство просрочено, и при этом у вас есть чек – все подлежит возврату согласно Закону «О защите прав потребителей». Тогда никто и спорить не будет.

А вот фальсифицированное лекарство или нет, доказать можно только через лабораторию. Если вы уверены, что у вас подделка, можете попросить, чтобы провели независимую экспертизу. Ее должны сделать в течение трех дней за свой счет, но, если окажется, что товар не поддельный, экспертизу придется оплатить вам.

Если вы обнаружили, что приобретенный медицинский прибор бракованный, в аптеке предложат отправить товар в сервисный центр – при условии, что не прошло 14 дней с момента покупки. Заменить товар без сервисного центра аптека может только по своей воле. В сложных ситуациях обращайтесь в Гослекслужбу –