Число жалоб на страховые компании в РФ за 4 месяца 2021 г. выросло на 4%

Количество жалоб на страховые компании в РФ по итогам января - апреля 2021 года увеличилось на 4% по сравнению с таким же периодом годом ранее. Об этом сообщил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России Михаил Мамута на конференции «Российский страховой рынок: вопреки пандемии», организованной российским рейтинговым агентством «Эксперт РА».

«Мы видели достаточно сильное снижение в 2020 году жалоб на страховой сектор, ОСАГО - в частности. Почти на 23% снизилось количество жалоб на страховое сообщество в целом в 2020 году. Мы понимаем, что удержать такой уровень по жалобам достаточно тяжело даже в силу постепенного возвращения к нормальной жизни. Поэтому то, что у нас жалобы в 2021