Чиновников призвали работать над человекоцентричностью

Современные вызовы для российских властей всех уровней были обозначены в ходе сессии «Цифровой потенциал Дальнего Востока» на медиасаммите-2022. Участвующие в форуме эксперты отметили акцентирование власти на обратной связи от граждан. Это наблюдается на протяжении нескольких последних лет.

Примером могут служить центры управления регионами, работающие в 84 субъектах Российской Федерации. ЦУРы обеспечивают обратную связь, анализируют проблематику и передают информацию в региональные администрации. Там на основе этих данных принимаются важные управленческие решения, пишет transsibinfo.com.

Замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин читает, что в самом ближайшем будущем госуправление РФ должно стать образцом «человекоцентричности». По его мнению, необходимо добиваться того, чтобы уже к 2030 году Российская Федерация вошла топ-10 государств по уровню удовлетворенности населения качеством госуслуг. Аналитики подсчитали, что в прошлом году в соцсетях и на портале «Госуслуги.

Решаем вместе» граждане оставили свыше 10 млн обращений. Согласно статистике, это пятикратный рост. По мнению экспертов, следующим шагом для развития диалога с гражданами должны стать мессенджеры и другие площадки, даже такие как Яндекс.Дзен.

Заместитель полпреда президента РФ в ДФО Григорий Куранов, в свою очередь, подчеркнул, что цифровизация — это не только технологический аспект. Процесс важно рассматривать и оценивать в морально-нравственных категориях. Директор по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артем Ткаченко назвал борьбу с фейками важным направлением цифровизации.