Цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе: что делать

Что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе? С этой проблемой хоть раз сталкивался каждый покупатель. Часто подобные ситуации происходят в крупных супермаркетах.

Что делать, если цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе

В  Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области напомнили, что в подобной ситуации потребитель имеет право требовать от продавца продать товар по цене, указанной на ценнике. Российским законодательством предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до покупателя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене).

Цена за вес или единицу товара должна быть указана на ценнике. В магазинах ценник вместе с товаром является публичной офертой, поэтому, в соответствии с Гражданским кодексом РФ, продавец обязан продать Вам товар по цене, указанной в оферте.

Куда обращаться

В случае, если цена не совпадает, покупателю необходимо обратиться к администратору  торговой точки, объяснить ему ситуацию и попросить продать товар по цене, указанной на ценнике.

Важно

Если Вы уже купили за товар, и после заметили несовпадение стоимости, магазин все равно обязан вернуть разницу в цене между чеком и ценником.

Потребитель вправе сфотографировать выкладку товаров и при отсутствии реакции администрации магазина обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Данное нарушение является основанием для привлечения продавца к административной ответственности.

Телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-100-22-62, электронная почта: [email protected].