Бракованная зима: истории конфликтов между покупателями и продавцами в челнинских магазинах

Зима, холода… В фирменном магазине житель Челнов Никита Смирнов приобрел две пары зимней обуви - ботинки и кроссовки. Покупка обошлась в 15 тысяч рублей.

Спустя три недели у одного кроссовка отошла подошва. Товар отказались брать к возврату, сказали, что Никита сам виноват.  Елена Гатауллина купила пуховик на рынке за девять тысяч рублей.

В первые дни носки обратила внимание, что мех на воротнике осыпается. Обратилась к продавцу, та отказалась принимать пуховик и во всем обвинила покупательницу.  Как сообщила начальник отдела по защите прав потребителей Роза Прилукова, для сезонных товаров - обуви и одежды - гарантийный срок и срок службы исчисляется с момента наступления сезона.