[Блиц-кейс] Как BILLmanager помогает продавать облачные сервисы и эффективно взаимодействовать с клиентами

CLO — проект команды FirstVDS, запущенный в 2020 году.

Концепция проекта — доступное для конечного заказчика облако, недорогое, простое в настройке и управлении. При создании CLO использовались популярные, но сложные технологии Openstack, Tungsten Fabric и Ceph.

Команда CLO искала продукт, который бы решал сразу несколько задач:

автоматизация продаж облачных услуг с помощью единого интерфейса;

настройка интеграции с другими системами и сервисами (включая платежные системы) и повышение эффективности взаимодействия с клиентами.

При этом к нему предъявлялось несколько требований:

возможность кастомизации под задачи конкретного клиента (в частности, это касалось отчетов и системы расчета сущностей);

единство визуального стиля с интерфейсом облачной платформы CLO.

После изучения доступных на рынке решений команда CLO пришла к выводу, что большая часть представленных систем рассчитана на узкое целевое использование. Например, системы, ориентированные на заказчиков из сегмента телекоммуникаций или подписные сервисы, не подходят для использования в сфере облачных услуг.

В итоге выбор пал на платформу BILLmanager. Биллинговая платформа от ISPsystem соответствовала поставленным критерием: решение позволяет не только автоматизировать продажи ИТ-сервисов и услуг, но и оформить личный кабинет клиента в соответствии с фирменным стилем компании.

BILLmanager — универсальная платформа для автоматизации продажи услуг, управления сервисами, контроля и управления ИТ-инфраструктурой. Благодаря использованию BILLmanager облачный провайдер получает полный набор функциональных возможностей, необходимых для продажи сервисов и ИТ-услуг:

проведение финансовых операций;

подготовка отчетных документов;

автоматизация выдачи сервисов и услуг;

регламентация и