Блэкауты или нет — новогодние закупки по расписанию. Что будут заказывать украинцы в интернете в ближайшие месяцы

Ирина Балашова CEO перфоменс-агенции iProspect Ukraine Анализ потребительского поведения осенью 2022-го во время блэкаутов позволяет спрогнозировать вызовы, которые могут возникнуть перед бизнесами в этом сезоне. И соответственно подготовить к ним свои стратегии и активности в диджитале. Еще летом государственные органы призвали украинцев подготовиться к возможным массированным атакам осенью-зимой и связанным с ними проблемам в энергетике.

К вероятному террору готовятся и онлайн-бизнесы, деятельность которых напрямую зависит от стабильности энергосистемы и доступа к сети. 1. Нелинейная динамика заказов не является угрозой продажам в высокий сезон Просадка спроса в eCommerce наблюдается на фоне обострения ситуации в стране, дней активных обстрелов или отключений.

Однако всегда на смену этим периодам приходят дни относительного затишья, и тогда транзакции снова достигают своих нормальных значений. Более того, даже во время блэкаутов прошлого года люди находили возможность через смартфоны закрывать свои потребительские задачи. А в этом году люди еще больше подготовлены к возможным перебоям в энергетике.Как действовать? Нужно коммуницировать с потребителем о преимуществах покупки товаров широкого потребления и первой необходимости заранее, а не только в пиковые или праздничные дни.

А также акцентировать внимание на том, что в периоды критических ситуаций необходимо больше времени на обработку и доставку заказа. В дни затишья — предлагать покупателям выгодные предложения, которые подтолкнут совершить покупку. Позаботьтесь о запасах товара в период ажиотажа и следите за тем, чтобы все продукты, которые стоят на продвижении, были в наличии.