Белорусы больше месяца ждут возвратов из интернет-магазинов

onliner.by.И это не единственный случай, когда деньги на карту белорусам не вернулись.Многие помнят, что несколько недель назад у Wildberries случился глобальный сбой: после оплаты товары просто исчезали из корзины. Через несколько дней все устаканилось — во всяком случае потока жалоб в чат-боте мы не наблюдали.Ситуация Татьяны со сбоем не связана.

Белоруска совершала покупки с карточки «Банка „БелВЭБ“» — это «дочка» российского «Внешэкономбанка», который в конце февраля попал под санкции ЕС и США. 1 марта банк подтвердил, что из-за ограничений карточками Visa и Mastercard теперь нельзя рассчитываться за товары и услуги за пределами страны.

Клиентам порекомендовали выпустить виртуальную карту других банков, которые не попали под санкции, и пополнить счет с карты «Банка „БелВЭБ“» в мобильном приложении.Татьяна не собиралась больше платить с этой карточки, она ждала возврат денег, которые как будто исчезли.— Я обратилась в банк, мне объяснили, что деньги к ним не приходили и они не могут прийти, пока банк под санкциями. Консультант предложила, чтобы Wildberries прислал деньги на другую карту либо на расчетный счет.

Но там ответили, что уже отправили деньги и транзакция была успешной.В Белорусском обществе защиты прав потребителей Екатерине сказали, что обращаться можно в суд или напрямую жаловаться в российскую компанию. По своей инициативе покупательница решила отправить обращение в Роспотребнадзор, ждет рассмотрения.А вот история Ирины — она ждет возврат на карту «Белинвестбанка» с 28 февраля.— Мне должны были вернуть 6115 российский рублей, на тот момент это было почти 200 белорусских рублей.

После звонка в банк начала переписку с интернет-магазином. Предлагала разные варианты возврата денег, вплоть до того, чтобы на