
Банки.ру: люди не хотят выбирать
Генеральный директор крупнейшего независимого финансового портала Рунета рассказала о современных тенденциях рынка в области взаимодействия бизнеса с клиентами.
Генеральный директор Банки.ру Динара Юнусова в рамках IV ежегодного форума FinWin рассказала о новых трендах в коммуникации с клиентами маркетплейса, сообщает портал. Таковыми стали персонификация и геймификация. Иными словами, люди готовы отвечать на уточняющие вопросы, чтобы система выдала им ограниченное количество предложений, и им было проще сделать выбор. «Есть тенденция к тому, что люди не хотят выбирать» - замечает Юнусова.
Кроме того, что пользователи ожидают готовое персонифицированное предложение, они та...
Читать на versia.ru


