Банк «Открытие»: более половины предпринимателей избежали убытков в пандемию

Подавляющее большинство (79%) удовлетворены работой своего банка в период кризиса. Основные причины удовлетворенности – стабильная и надежная работа банка, оперативность, поддержка банка в предоставлении скидок, акций и хороших условий.

У 77% опрошенных уровень доверия к банкам не изменился.Основная помощь, которую компании ждут от банков – это кредитные каникулы. Их хочет получить практически каждая пятая компания (18%).

Востребованы также снижение стоимости обслуживания и комиссий за платежи и переводы (9%), а также выдача кредитов предприятиям (однако этот вид желаемой помощи сократился с 20% до 8% по сравнению с 3 кварталом 2020). В опросе участвовали клиенты ведущих банков России — индивидуальные предприниматели, руководители и