
Анастасия Ракова: клиентоцентричность государства — это действия в интересах всех жителей
Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова отметила, что последние полтора года в городе развивается клиентоцентричное направление. Такое мнение она высказала в субботу, 11 сентября, на IV Форуме социальных инноваций регионов в Гостином дворе.
Она подчеркнула, что еще 10 лет назад многие убеждали московские власти в невозможности такого развития.
— Предоставление государственных услуг и сервисов, таких как запись в школу, выплаты пособий, выдача некоторых документов, должно происходить оперативно. Поэтому мы постарались оцифровать максимальное количество услуг и отменить ненужные справки, — заявила заммэра столицы.
При этом Анастасия Ракова добавила, что государства должно совершенствовать все общественные
Читать на vm.ru