
Альфа-Банк впервые выходит с phygital-моделью в новые города
На протяжении многих лет банк не менял географию своего присутствия. Сейчас же он существенно наращивает физическую сеть.
До конца 2022 года phygital-отделения банка откроются в 50 новых городах с населением от 100 тысяч человек и выше.Модель экспансии Альфа-Банка включает не только курьерскую доставку, но и полноценное «живое» присутствие в городе в формате phygital-офиса. Это сочетание дает банку вдвое большую доходность по сравнению с обслуживанием только через курьеров.Phygital-офисы полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк.
В них нет привычных стоек, компьютеров, проводов и даже электронной очереди. Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе.
Читать на abnews.ru

