Альфа-Банк Украина признали лучшим в дистанционном обслуживании клиентов на FinAwards 2021
Финансовые порталы "Минфин" и Finance.ua объявили победителей ежегодной премии FinAwards 2021.
Альфа-Банк Украина завоевал сразу пять наград.
Лучшее дистанционное обслуживание, 1 место. Победу команде Альфа-Банка Украина обеспечил запуск проектов, направленных на обслуживание без визита в отделение. Ключевым проектом стал новый цифровой банк Sense SuperApp, в котором впервые в Украине появилась возможность открыть счет через видеочат, сразу активировать и пользоваться платежной картой. Среди других проектов:единая платформа чат-поддержки клиентов без скриптов во всех цифровых каналах;база знаний, внутренняя "Википедия" Альфы с информацией о продуктах и услугах банка; бот Алла, которая помогает обрабатывать входящие звонки в
Читать на apostrophe.ua

