Запсибкомбанк: онлайн-технологии стали популярнее традиционных каналов обслуживания
За последние три месяца 2020 года клиенты Запсибкомбанка значительно чаще стали подавать онлайн заявки на ипотеку и совершили в два раза больше покупок через Интернет-банк, чем за тот же период прошлого года.
Об увеличении онлайн-активности говорят исследования всего рынка потребительских услуг. Аналитическая компания Data Insight совместно с оргкомитетом конференции по онлайн-ритейлу IDRF’2020 изучила покупательское поведение в онлайне до и во время пандемии. Если до периода коронавируса чаще одного раза в месяц покупки в интернете совершали 43% опрошенных, то уже за две недели с начала пандемии онлайн-потребителями товаров стали более 80%.
Аналитические данные показывают, что та же ситуация и в банковском обслуживании: коммуникация с
Читать на znak.com

