«Запаниковала, так как с собой не было налички»: Уфимцы сообщили о проблеме с доступом к банковскому приложению

Клиентов крупного банка предупредили, что они могут остаться без доступа к ряду его услуг. Об этом UfacityNews.ru рассказала местная жительница Юлия. «7 марта мне нужно оплатить маникюр онлайн, решила сделать это через мобильное приложение ВТБ.

Зашла и увидела сообщение, что его нужно обновить. Было написано, что из-за санкций приложение может быть не доступно для скачивания из Play Market (онлайн-магазин приложений – ред.) и обновления. Я попыталась обновить, но у меня не получилось из-за нехватки памяти в телефоне.

Запаниковала, так как с собой не было налички, по карте оплату в том маникюрном салоне не принимали, а очищать память было некогда. К счастью, на карте другого банка оказались деньги, через него оплатила услугу», – поделилась она. Юлия рассказала, что сегодня она «почистила» телефон и обновила мобильное приложение ВТБ.

Сейчас оно работает нормально. Заметим, один из интернет-пользователей сообщил на Play Market, что 4 марта у него не открылось это приложение даже после скачивания обновленной версии. На следующий день он еще раз его установил и оно заработало, но, по словам мужчины, у него остался неприятный осадок.

«Мы работаем над решением данной трудности, в ближайшее время выйдет обновление, которое это поправит. Приносим извинения за доставленные неудобства», – ответили ему сотрудники банка. Добавим, сейчас в приложении банка указано, что карты ВТБ работают и будут работать.

«Все операции по картам, в том числе оплата картой и снятие наличных, доступны на территории РФ независимо от работы платежных систем Visa и Mastercard. Оплата Apple/Google/Samsung Pay по картам Visa и Mastercard недоступна. Пользуйтесь пластиковыми картами.