Водители и пассажиры назвали топ-5 проблем при посещении АЗС
Аналитический центр НАФИ выявил пять главных проблем, с которыми сталкивались водители и пассажиры при посещении АЗС за последний год.
Клиенты АЗС оказались недовольны высокой стоимостью товаров (32%), очередями на заправках (20%), отсутствием уборной или очередью в нее (15%), отсутствием заправщика (14%), разбитым дорожным полотном на территории АЗС (14%). При этом высокую стоимость топлива как проблему отметили лишь 2% опрошенных.
Женщины особо отметили отсутствие уборных и длинные очереди в них, а также нехватку или некачественный ассортимент продовольственных товаров, говорится в исследовании.
На проблемы на АЗС чаще жалуются посетители молодого и среднего возраста (от 67 до 75%). Представители старшего поколения оказались недовольны
Читать на iz.ru