«Водитель даже не доехал до клиента, сказал: я вас не повезу»

Onlíner пошел дальше и написал в Транспортную инспекцию. Чем все закончилось?Водитель даже не доехал до клиента, сказал: «Я вас не повезу»Поездка была с улицы Маршала Лосика в Большой Тростенец. Ничего такого: полчаса или около того по МКАД.

Стоимость, если интересно, 15,5 рубля.— Но водитель нас везти отказался. Более того, он к нам даже не приехал. Остановился в другом месте — выжидал.

Скорее всего, отметился в программе, что прибыл, чтобы посмотреть маршрут. Я позвонил ему, сказал, что сейчас подойдем. А он ответил: «Я вас не повезу» — и положил трубку, — рассказал корреспонденту читатель.Ситуация для клиента крайне неприятная, наверняка многие знают об этом не понаслышке.— Я бы, может, так и не разозлился, но тогда был сильный ветер, мы с детьми уже вышли на улицу, даже прошли немало в его сторону.

В итоге еще 12 минут ждали в такую погоду другую машину, — возмущен собеседник.К слову, следующий автомобиль обошелся дороже — 19,4 рубля.Понятное дело, что результатом стали жалобы, причем не только в службу поддержки сервиса. Но обо всем по порядку.Жалоба в службу поддержкиЧитатель обратился в поддержку, изложив ситуацию. Ему принесли извинения, сообщили, что за несоблюдение правил сервиса водителя могут от него отключить, предоставили промокод на 3 рубля.Кроме того, из ответов службы поддержки становится понятно, что первый водитель действительно начал поездку в отсутствие клиента (Смотрел маршрут?).

Списания оплаты не произошло: вероятно, водитель сам отменил заказ.«Теперь система запомнила его. Если на него поступят новые жалобы, ему закроют доступ к заказам», — заверили клиента.Жалоба в Транспортную инспекциюМногие пассажиры этим бы и ограничились, но только не герой публикации. Он обратился с жалобой в Транспортную