В Минске у пассажирки «Яндекс.Такси» сумму за поездку списали трижды

«Онлайнер».«За последние три поездки были списания в тройном размере, — рассказала минчанка. — Все — именно в те дни, когда ездили на такси. Вчера и еще сегодня.

В общей сложности с карточки исчезло более 100 рублей. Обратилась в поддержку. Один день меня держали в режиме ожидания, после попросили детали и RRN платежей.

А банк мой их предоставить не может, так как „это были безавторизационные списания“».«С одной стороны банк говорит: это не наша вина, а ошибки „Яндекса“. А „Яндекс“ говорит, что не может сделать возврат без этих деталей, — негодует Наталья. — Но по факту ошибку признают.

Как обещают, возврат денег может быть в течение двух недель. Пришла к выводу: несмотря на удобство, надо отвязать банковскую карту от сервиса».С комментарием ситуации выступил «Альфа Банк»: «Видим, что у некоторых клиентов стоимость поездки в такси „Яндекса“ списывается дважды. С нашими картами все в порядке.

Вопрос возник на стороне банка, обслуживающего „Яндекс“. Компания уже решает проблему. Не волнуйтесь: суммы, списанные по ошибке, будут возвращены в ближайшее время».Проблему Onlíner прокомментировали и в пресс-службе «Яндекс.Go»: «Произошел сбой на стороне банка-партнера.

Проблема уже устранена. Дополнительные списания аннулированы, средства будут возвращены пользователям в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства».