В МАРТ отметили снижение числа жалоб потребителей

В Министерство антимонопольного регулирования и торговли за 9 месяцев этого года поступило более 7,2 тысячи жалоб на нарушение прав потребителей. Это на 800 заявлений меньше, чем за аналогичный период 2019-го.

– Структура обращений в области защиты прав потребителей на протяжении последних нескольких лет сохраняется. Так, обращения по вопросам нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами, в том числе посредством интернет-магазинов, составляют 36% от общего количества. По услугам – 64%, – рассказали в пресс-службе МАРТ. 

При этом 25% жалоб касается услуг ЖКХ, 13% относятся к бытовым, тогда как число обращений по туризму, автоперевозкам, связи, медицине, финансам и иным специалисты