Угроза и вознаграждение. Почему ваша обратная связь не работает

Если хотим, чтобы наш фидбек был эффективным, мы должны позаботиться о том, чтобы в нем не было угрозНесмотря на все происходящее, бизнес работает, прилагая невероятные усилия и демонстрируя порой более высокую, чем до февраля, эффективность. Фокус компаний уже не только на том, как сберечь бизнес и рабочие места. Мы уверенно планируем развитие — и организационное, и людей в командах.

Частота и интенсивность качественных коммуникаций внутри команд сегодня определяют и успех, и стабильность, и эффективность. Новый контекст изменил форматы и смыслы коммуникаций, однако то, что остается неизменным, а сейчас даже сверхактуальным — наша любимая (на самом деле для многих ненавистная) обратная связь. Буду понемногу делиться с вами рецептами полезной обратной связи.

Сегодня подготовила шпаргалку о том, почему эффективная обратная связь — это не об угрозах и негативных оценках. Вы просто не всегда помните о реакциях мозга. Основным принципом организации работы мозга является функция «минимизировать опасность, максимизировать чувство вознаграждения».

Так мозг обеспечивает нам выживание путем постоянного контроля и избегания или защиты от угроз. Если мы хотим, чтобы наш фидбек работал, должны позаботиться о том, чтобы в нем не было угроз. Угроза вызывает растерянность, тревогу, стресс, падение производительности, вовлечённости и мотивации, ухудшение памяти и концентрации.

Вознаграждение обеспечивает ясное и сфокусированное мышление, способность лучше фиксировать и запоминать информацию, более высокий уровень креативности, желание взаимодействовать. 1. Вы четко понимаете, в чем польза вашей обратной связи.

2. Вы оцениваете только то, что можно измерить. 3.

Вы оцениваете только то, что можно изменить. 4. Вы в позиции партнера,